İzniniz olmadan gelen mesajları isterseniz internet üzerinden şikayet edebilirsiniz. İşlem yapılan site Ticaret Bakanlığı’nın elektronik şikayet sistemidir. Bu bölümden nasıl şikayet edilir size göstermek istedik. Şikayet başvurusuna dönüş mail ve telefon numaranıza yapılacaktır. Bu izinsiz mesajların size ulaşması telefonla arama, sms veya mail ile olabilir.
Bu işlem dışında cimer.gov.tr ile de şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
1- İzinsiz gelen mesajları, mailleri ve telefon aramalarını şikayet etme
- Şikayet web sitesi tiss.gtb.gov.tr
- e-Devlet ile girişe dokunun
- T.C kimliğinizi yazın ve e-Devlet şifrenizi Sisteme girerek çıkan uyarıları okuyup devam ediniz
- İlgili seçeneği seçin (SMS kısa mesaj şikayeti yapma, e-posta şikayeti ve sesli aramaları şikayet etme) Telefon numaranızı ve e-posta adresinizi yazın
- Rahatsızlık verilen telefon numarası veya e-posta adresiniz
- Hangi operatörü kullanıyorsanız onu yazın.
- Mail ise e-posta sağlayıcısını yazın
- Şikayetçi olduğunuz telefon numarası veya e-posta adresi
- Gelen mesajın tarih ve saat bilgisi
- Varsa SMS kodu yani genelde mesajın sonunda B ile başlayan bir kod
2- İlgili alanlara gerekli bilgiler yazıldıysa diğer bir bölüm olan işaretlemeniz gereken alanlar.
- Gelen mesajın izniniz olmadan geldiğini belirten kutucuk
- Gelen mesajın nereden geldiği belli olmayan durum
- Gönderilen mesajın ya da aramanın gelmemesi için red seçeneği sunulmaması
- Red bildiriminı yaptınız ve üç gün geçti hala gönderim devam ediyorsa
- Promosyon, kampanya veya indirim için gelen iletilerde faydalanma şartlarının yer almaması
- Son olarak isteyen şikayete birde mesajın ekran görüntüsünü eklemesi için seç butonunu kullanabilir.
GELEN SMS İÇERİĞİNİ ŞİKAYET ETME EKRANI
GELEN İZİNSİZ ARAMALARI ŞİKAYET ETME EKRANI
İlk Yorumu Siz Yapın